TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. INFORMACIÓN GENERAL

1.1 Identificación

1.2 Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web Distrimedias.com.co, dedicado a la venta de medias, ropa interior y fajas para hombres y mujeres en Colombia.

2. CONDICIONES DE USO

2.1 Capacidad Legal

  • El uso de nuestro sitio web y servicios está disponible únicamente para personas mayores de 18 años.
  • Al registrarse o realizar una compra, el usuario declara ser legalmente capaz y aceptar íntegramente estos términos.

2.2 Registro de Usuario

  • Los usuarios deben proporcionar información veraz y actualizada.
  • Distrimedias se reserva el derecho de verificar la información suministrada.
  • Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

3. PRODUCTOS Y SERVICIOS

3.1 Catálogo

  • Los productos se presentan con descripciones, precios y disponibilidad lo más precisos posible.
  • Las imágenes son representativas y pueden tener ligeras variaciones con el producto real.

3.2 Precios

  • Todos los precios incluyen IVA.
  • Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
  • Las promociones tendrán vigencia según se especifique en cada publicación.

3.3 Disponibilidad

  • La disponibilidad de productos se actualiza en tiempo real.
  • En caso de no existencia de un producto, se informará al cliente y se ofrecerán alternativas.

4. PROCESO DE COMPRA

4.1 Métodos de Pago

Aceptamos:

  • Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
  • Transferencias bancarias
  • Pagos contra entrega
  • Plataformas de pago electrónico

4.2 Envíos

  • Cobertura en todo Colombia
  • Tiempos de envío: 3-5 días hábiles
  • Costos de envío calculados según destino y peso
  • Seguimiento de paquetes disponible

4.3 Devoluciones y Cambios

  • Plazo de devolución: 8 días hábiles después de recibido el producto
  • El producto debe estar sin usar, con etiquetas originales
  • Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente
  • Reembolsos se realizan en un plazo de 5-10 días hábiles

5. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

5.1 Datos Personales

  • Distrimedias protege la información personal según la Ley 1581 de 2012
  • Los datos solo se utilizarán para procesos de compra y comunicaciones autorizadas
  • El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento

5.2 Seguridad

  • Implementamos protocolos de seguridad para transacciones en línea
  • Utilizamos certificados SSL para proteger la información

6. RESPONSABILIDADES

6.1 Limitaciones

  • Distrimedias no se hace responsable por:
    • Uso indebido del sitio web
    • Información proporcionada por terceros
    • Interrupciones del servicio por causas técnicas

6.2 Propiedad Intelectual

  • Todo el contenido del sitio web es propiedad exclusiva de Distrimedias
  • Prohibida la reproducción total o parcial sin autorización

7. MODIFICACIONES

7.1 Actualización de Términos

  • Nos reservamos el derecho de modificar estos términos
  • Las modificaciones serán publicadas en el sitio web
  • El uso continuo del sitio implica la aceptación de nuevos términos

8. CONTACTO Y SOPORTE

8.1 Canales de Atención

9. JURISDICCIÓN

9.1 Legislación Aplicable

  • Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia
  • Cualquier controversia será resuelta por los tribunales de Colombia

10. ACEPTACIÓN

Al utilizar www.distrimedias.com.co, el usuario acepta íntegramente estos Términos y Condiciones.

Última actualización: 04/03/2025